Activision Blizzard é acusada de empurrar compras em jogos “gratuitos”

Órgão regulador analisa estratégias de monetização em “Diablo Immortal” e “Call of Duty Mobile” que induzem usuários a compras frequentes

Um órgão regulador resolveu aprofundar a análise sobre as táticas de monetização usadas pela Activision Blizzard em seus jogos para dispositivos móveis, com atenção especial a Diablo Immortal e Call of Duty Mobile. A investigação visa entender se determinados mecanismos incentivam compras frequentes por parte dos usuários, mesmo quando o jogo é disponibilizado de forma gratuita.

No centro da apuração estão os modos como itens virtuais são apresentados, como banners e promoções surgem no momento certo e qual é o papel do tempo de validade de cada oferta na decisão de comprar. Além disso, a autoridade aponta para a clareza das informações sobre custos e opções, questionando se o consumidor recebe dados suficientes para avaliar o gasto real envolvido. Monetização e estratégias de incentivo aparecem como pontos-chave a serem entendidos, especialmente em títulos que operam sob o modelo “freemium”.

– Principais pontos da investigação:
– Como as promoções aparecem e por quanto tempo permanecem ativas;
– Quais itens ou pacotes são promovidos para estimular compras repetidas;
– De que forma as informações sobre custo total são apresentadas aos jogadores;
– Quais impactos esses mecanismos podem ter em usuários jovens e famílias.

A análise não apenas mira as práticas específicas desses dois jogos, mas também coloca em xeque como esse tipo de abordagem se encaixa no ecossistema de jogos gratuitos, influenciando decisões de consumo no dia a dia. Em síntese, o objetivo é avaliar se há transparência suficiente e se as táticas de monetização respeitam limites éticos e legais, sem sufocar a experiência de jogo ou induzir gastos indevidos.

Por fim, a apuração aponta caminhos possíveis para o equilíbrio entre sustentabilidade financeira para as desenvolvedoras e proteção do consumidor, especialmente entre jovens jogadores. No fim das contas, o que está em jogo é a confiança do público na forma como as plataformas monetizam conteúdos sem exigir que o usuário sacrifique a diversão pela carteira.